سياسة الشحن

معالجة الطلبات

نهدف إلى معالجة جميع الطلبات في غضون 3 أيام. لا يتم شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

طرق وتكاليف الشحن

نقدم خيارات الشحن التالية:

• Standard (ًالشحن مجانا) – شحن مجاني .

يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على وزن الطلب ووجهته.

مناطق الشحن

نحن نشحن حاليًا إلى:

• ًالشحن مجانا: Antarctica, Asia, Europe, North America, South America و Algeria, American Samoa, Angola, Australia, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Cook Islands, Congo - Kinshasa, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Fiji, French Polynesia, Gabon, Gambia, Ghana, Guam, Guinea, Guinea-Bissau, Côte d’Ivoire, Kenya, Kiribati, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Marshall Islands, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronesia, Morocco, Mozambique, Namibia, Nauru, New Caledonia, New Zealand, Niger, Nigeria, Niue, Northern Mariana Islands, Palau, Papua New Guinea, Pitcairn Islands, Congo - Brazzaville, Réunion, Rwanda, St. Helena, Samoa, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Solomon Islands, Somalia, South Africa, South Sudan, Sudan, Eswatini, Tanzania, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisia, Tuvalu, Uganda, Vanuatu, Wallis & Futuna, Zambia, Zimbabwe

إذا لم تجد موقعك مدرجًا عند الدفع، فيرجى الاتصال بنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا الترتيب لذلك.

تقديرات التسليم

أوقات التسليم هي تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس تاريخ الطلب. تختلف أوقات التسليم حسب طريقة الشحن والوجهة.

تأكيد الشحن والتتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع الخاص بك. سيكون رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة.

رسوم وضرائب الشحن الدولي

قد يخضع طلبك لرسوم استيراد وضرائب. نحن لسنا مسؤولين عن هذه الرسوم.

الطرود المفقودة

إذا لم تستلم طلبك، فيرجى التحقق من التتبع. إذا ظهر كـ "تم التسليم" ولم تستلمه، فاتصل بنا على Contact@Orelaa.com في غضون 7 أيام.

الإرجاع والاستبدال

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

أسئلة حول الشحن

إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن، يرجى الاتصال بنا على Contact@Orelaa.com.